Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestra plataforma de envases ecológicos.

Datos que recopilamos

Recopilamos información necesaria para ofrecer servicios y mejorar la experiencia en la web.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono, aportados al realizar consultas o interacciones.
• Información de uso del sitio web, obtenida automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Detalles sobre solicitudes, preferencias y consultas relacionadas con selección de envases o asesoría.
• Información técnica relativa al dispositivo, sistema operativo y navegador al acceder a la plataforma.

Uso de los datos

Tratamos tus datos personales solo con fines legítimos asociados a nuestros servicios y atención al cliente.

• Responder consultas y ofrecer asesoramiento personalizado sobre soluciones de envases sostenibles.
• Mejorar la plataforma, analizar tendencias y optimizar funciones para usuarios y empresas.
• Gestionar solicitudes de servicios, pedidos y seguimiento de soporte.
• Envío de comunicaciones relacionadas con envases sostenibles, solo si el usuario lo autoriza.

Base legal del tratamiento

Los datos personales se procesan conforme a la normativa de protección vigente en España y la Unión Europea.

La base legal es la ejecución de servicios solicitados, el interés legítimo en la mejora de la experiencia y el consentimiento otorgado de forma expresa al aportar datos.

Compartir datos

Solo compartimos información en contextos necesarios, garantizando protección y confidencialidad.

• Con proveedores tecnológicos y logísticos que colaboran en la entrega y gestión de envases, debidamente acreditados.
• Organismos públicos si así lo requieren la ley o una normativa aplicable.
• Empresas colaboradoras, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para fines relacionados con el servicio.

Seguridad datos

Ponemos en práctica medidas técnicas y organizativas actualizadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Revisamos periódicamente nuestros protocolos y formamos al personal para mantener un alto nivel de protección.

Tus derechos

Como usuario tienes control y acceso a tus datos personales.

• Solicitar información sobre el tratamiento y finalidad de tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos, incompletos o desactualizados en nuestros sistemas.
• Solicitar la eliminación de tus datos en ciertos casos, conforme a la normativa vigente.
• Oponerte o limitar el uso de tus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.

Sobre las cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y adaptar los contenidos. Puedes configurar o rechazar su uso en la Política de Cookies.

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Contacto

Para cualquier cuestión sobre tu privacidad, puedes contactar con nuestro responsable.

Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para mejorar la protección y adaptarnos a cambios normativos. Publicaremos cualquier actualización de forma clara en nuestra web.